Brand and Communication

1. Know-how: Credenciales y Expertise

El know-how es un factor higiénico básico para cualquier marca que quiera ser irresistible ya que otorga credibilidad a la marca, es una demostración consciente de que la marca sabe lo que hace. El know-how puede tener diferentes formas en función de la categoría. Por ejemplo, Bang & Olufsen es reconocida por la excelencia de sus productos. A Nike se le atribuye este valor a partir del tipo de sponsorización a estrellas deportivas.

¿Tu marca es un experto creíble?

2. Momentum: Vitalidad de la marca

Para ser irresistible, una marca tiene que evolucionar constantemente para mantener a los consumidores interesados y comprometidos.  

Coca-Cola ha logrado mantener su Momentum durante más de un siglo. Samsung ha creado recientemente su Momentum en el segmento de electrónica de consumo con fuertes innovaciones.

¿Tu marca va por delante de las demás?

3. Differentiation: Relevante y reconocible

Las marcas irresistibles necesitan un aspecto diferencial que realmente importe a los consumidores, que se transmita en todos los aspectos de la marca. 

Dove ha logrado un posicionamiento de marca diferenciado en torno a la “Belleza Real”.

¿Tu marca tiene el coraje de defender un aspecto diferencial?

4. Emotion: El significado y el sentido de una marca 

La emoción otorga a las marcas irresistibles un significado y un propósito único a los ojos de sus consumidores. Las marcas de moda y de automóviles son claros ejemplos, pero piensa también en Vodafone y Gillette, por ejemplo, que tocan las emociones instintivas de conexión y masculinidad respectivamente.

¿Sabes cuál es el significado emocional de tu marca?

5. Symbolism: El lenguaje de la emoción 

Las marcas irresistibles generan significados simbólicos en todos sus elementos: desde el diseño del producto o el pack, hasta el tono de voz, la música, el logo, el servicio y el punto de venta.

Todas las marcas envían mensajes a través de su simbolismo pero las marcas irresistibles gestionan el simbolismo para evocar emociones particulares.

¿Tu marca tiene su propio lenguaje emocional? 

6. Nexus: Conexión emocional 

Las marcas irresistibles tienen un alto Nexus porque construyen conexiones fuertes desde las emociones hasta las necesidades funcionales.

Los consumidores que visitan la página web de Red Bull inmediatamente captan la promesa de marca valiente y aventurera en todas las capas de la marca.

¿Tu oferta evoca exactamente la emoción que quieres para tu marca?

7. Alignment: Consistencia en todos los puntos de contacto

El gran reto para una marca es alinear el look, el mensaje y la emoción en todos los puntos de contacto. Las marcas que lo hacen, aumentan su irresistibilidad. 

 

Audi mantiene su promesa de marca fuertemente inalterable en todos los puntos de contacto con la marca.

¿Tu marca es consistente en todos los puntos de contacto?  

8. Unity: Arquitectura de marca cohesionada 

Las marcas irresistibles pueden incorporar con éxito marcas madres, sub-marcas y variedades en distintas formas, manteniendo la unidad intrínseca en la arquitectura de marca. 

Johnnie Walker ha mantenido la unidad  en su arquitectura de marca con una serie de variedades de producto diferenciadas en todos los niveles de precio.

¿Se reconoce tu marca en todos los productos y categorías? 

 

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